6月28、29日，富港集团组织营销管线客服管理人员于广州总部进行客服工作整体流程梳理培训，集团总部、各项目公司客服人员代表共十多人参加了本次培训。

为期一天半的培训主要讲解了优先认购协议的修订及诠释、认购书的修订及诠释、商品房买卖合同的修订及诠释、开盘前的准备工作及相关流程、办理房权证的工作流程及相关注意事项、买卖双方合同纠纷诉讼的个案分析及注意事项等，同时邀请明源系统代表人员讲解售后系统的操作方法，梳理了客服工作流程，使客服工作进一步规范化、精准化，提高工作效率。

（通讯员/富港集团总部 胡洁仪 文、图、编辑/富港集团总部 魏永恒）